结论：先把记忆按「记忆库 × 终端用户」划清隔离边界，再决定哪些应用共享同一记忆库，并配套权限与导出机制。
知识库放的是企业的公共资料，面向所有使用者；长期记忆放的是某个终端用户在与应用交互中累积的信息，只对该用户生效。前者决定答得对不对，后者决定记不记得住这个人和这件事。
| 维度 | 知识库 | 长期记忆（记忆库） |
|---|---|---|
| 内容来源 | 企业文档、问答、网页等资料 | 对话过程中累积的信息 |
| 生效范围 | 应用内所有使用者共享 | 按终端用户隔离 |
| 维护方式 | 人工整理、定期更新 | 自动累积，可人工增删与校准 |
| 主要风险 | 过期、权限越界 | 串号、过度记忆、难以追溯 |
把客户个人信息塞进知识库，等于对所有使用者公开。这类内容应放在按用户隔离的记忆里，并配合权限控制。
ADP 的记忆库分两类：Claw 记忆库供 Claw 模式应用使用，应用记忆库供标准、单工作流、Multi-Agent 模式使用。两类互不互通，且创建后不能改类型，所以划分要在建库之前想清楚。
创建后无法更改类型，是这类设计里代价较高的约束。先画出应用清单，再动手建库。
规则有三条：一个应用只能绑定一个记忆库；多个应用可以绑定同一个记忆库；在同一个库内，不同终端用户的记忆互相隔离，同一终端用户跨应用保持一致。共享的边界，就是记忆库的边界。
| 设计 | 做法 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 一库多应用 | 同一业务线的多个应用共用一个库 | 客服、售前等需要连续记忆的场景 |
| 一应用一库 | 每个应用独立建库 | 应用之间不应互相看到用户历史 |
| 按敏感度分层 | 通用库与敏感库分开建 | 存在合规分级要求的业务 |
替换记忆库不会自动迁移原库数据。换库等于换记忆范围，操作前先导出备份。
记忆摘要是 Claw 记忆库的能力：开启后系统按终端用户增量生成摘要，按天周期性执行，生成过程消耗模型 tokens 并计费。要让它真正进入对话，还需在应用侧开启引用摘要，两处开关同时打开才生效。
摘要是一次模型调用，不是免费整理。先按用户量估算成本，再决定是否对全部应用开启。
先定权限：记忆库的默认数据权限是查看，编辑与删除需要在权限管理的数据权限里单独配置。再做审计：支持按终端用户查看、编辑、删除、批量删除，也支持手动添加与导入导出，可用于冷启动、纠错与留痕。
记忆既是资产也是负债：长期不清理的用户画像，两三年后会变成审计问题。
本页由深云依据腾讯云智能体开发平台公开文档中关于记忆库的说明原创整理，用于帮助企业设计记忆治理方案。具体功能、计费与权限项以腾讯云官方文档当前版本为准。
深云可协助设计记忆分层、权限模型与审计机制，并在 FDE 交付过程中一并落地。
查看深云智能体开发服务 →