结论：元器 2026 年 11 月 9 日停服，知识库、工作流、Widget 可直接导入 ADP，智能体设置与自定义工具需重建。
元器平台于 2026 年 11 月 9 日停止服务。10 月 29 日起已停止创建新智能体与 API key 分发；停服后平台关闭应用访问、数据读写、API 调用与控制台，发布到公众号、服务号、微信客服的智能体不再响应用户。
| 时间 | 变化 | 影响 |
|---|---|---|
| 2026-10-29 | 停止创建新智能体、停止 API key 分发 | 不能再新建，只能维护存量 |
| 2026-11-09 | 平台停止服务 | 所有对外渠道的智能体同时失效 |
| 2026-11-09 至 2027-01-09 | 仅数据导出控制台可用 | 可登录下载备份数据 |
| 2027-01-09 起 | 依法删除用户数据 | 逾期无法恢复 |
对外提供服务的智能体一旦失效，影响的是终端用户。留给大家的时间以周计，建议优先处理还在对外服务的那些。
知识库、工作流、Widget 可以从元器导出后直接导入 ADP，不必重搭；智能体设置（应用模式、模型、提示词、调用工具、欢迎语、示例问题）和自定义工具需要在 ADP 手动配置一次。旧版元器的工作流不支持导出，只能按原逻辑重建。
| 模块 | 能否直接导入 | 说明 |
|---|---|---|
| 知识库 | 可导入 | 文档与问答均可导出后导入 |
| 工作流 | 可导入（仅新版元器） | 旧版工作流需手动重搭 |
| Widget | 可导入 | 组件导出后在 ADP 导入 |
| 智能体设置 | 需手动配置 | 应用模式、模型、提示词逐项填写 |
| 自定义工具 | 需手动配置 | 对应 ADP 的自定义工具，按原配置重建 |
| 公众号历史文章 | 不能自动同步 | 需手动导入知识库并确认已成功应用 |
迁移是按模块分别进行的，不存在一次性整体搬迁。先迁知识库，再迁工作流，最后配智能体，返工最少。
ADP 覆盖了元器的主要渠道：公众号、服务号、微信客服、企微应用，并新增微信小程序、企微机器人、钉钉与飞书。迁移完成后需要在新平台重新发布，终端用户的使用入口基本不变。
渠道切换对外是可见的变化。如果智能体承担客服或业务办理，应提前准备公告与兜底话术。
两个平台提供的官方模型与官方插件不完全相同。元器上有、ADP 上没有的插件需要找功能相近的替代，模型也要切换到 ADP 支持的版本；切换后需要重新做一轮效果验证，不能默认提示词照搬即可。
效果差异不是平台优劣的结论，而是迁移成本的一部分。把它提前计入排期，比上线后才发现更省事。
建议按项目推进，分四段：清点资产、导出导入、重建验证、切换观察。元器用户还可免费领取 ADP 使用权益与专属代金券；代金券每个账号每种限领一张、有效期 180 天、不可与其他折扣叠加、只能抵扣一次。
体验版权益、代金券领取条件与抵扣规则以腾讯云活动页为准；续费与再次购买按 ADP 官网价格计费。
本页由深云依据腾讯元器官网停服公告、用户数据导出指南与元器迁移至 ADP 指引原创整理，用于帮助企业安排迁移。功能、渠道与优惠规则可能调整，实际以腾讯云与元器官方页面为准。
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